Bonjour,
J’ai déjà eu le tour !
Mais bon garantie ouf ! Mais cela ne devrait pas arriver c’est honteux de la part du S.a.v

Moi je ne suis plussous garantie depuis à peine un an… Le pire c’est que pour eux cela pourrait provenir d’un mauvaise utilisation… Je suis désolé mais vorvoerk sont une bande d’escrocs

Je comprends je n’étais pas contente non plus.

Cest hallucinant ! Je ne pensais pas que c’était possible ! Quelle mauvaise utilisation, mal enclenché ?

Bah a priori l’enclenchement du socle sur le bol n’est possible que par un seul moyen sinon le TM5 se met en erreur. Peut-être que c’est une usure prématuré du joint cependant je ne vois pas comment on peut me rendre responsable de ce désastre.

Whaouuuu assez impressionnant
Normalement ça doit se mettre en erreur si bol mal positionner
Faut vraiment insister auprès du sav c est pas normal!!
Bon courage

Je leur ai répondu ça en espérant qu’ils prennent en charge les pièces défectueuses :

Bonjour,

Votre Sav m’a dit que l’appareil n’était plus sous garantie donc il fallait que je paye pour réparer cet incident. Je trouve ça intolérable qu’on me rejette la faute en concluant que cela proviendrait d’une mauvaise utilisation du Thermomix. C’est tellement facile de répondre cela. Vous tenez tant à votre réputation pour ne pas reconnaître qu’il puisse y avoir un problème avec votre appareil ?

Cdt,

Tenez nous informés svp. J’espère que vous aurez une réponse favorable

Excellente recette, merci!

J’ai eu exactement la même expérience aujourd’hui, il a fondu au même endroit… :/

Au final, il fallait payer, il m’ont proposer un devis avec prix de départ à 60 euros… J’ai racheté un joint et un socle pour 15… J’ai ouïe dire qu’ils remboursaient les joints mais sur les tm31 seulement. Bref, depuis cet incident il y a eu quelques articles contre leurs produits qui prouvent leurs défauts.

Idem! Fonte au même endroit !!!

Merci pour votre retour…. il y a de plus en plus d’articles…

Bon après avoir changer socle plus joint il a encore fondu… 😢 Je crois que cette recette est à bannir malheureusement !

Bonjour, moi aussi ! Meme recette et même problème 😱😱😱

Cette recette fait fondre le thermomix ?? J’ai un peu peur là je voulais la faire à midi mais vous m’avez fait peur je ne veux pas perdre mon thermomix en plein confinement 🥺

Bonjour j’ai eu le même problème
Mais en fait je pense que le risotto qui cuit plus le varoma c’est trop ça étouffe

Bon du cou je l’ai faite aucun soucis pour moi ! Peut être que c’est une série du thermomix

Idem cette recette a endommagé le socle de mon TM5 en faisant fondre un peu le centre 😱😱😱. Je ne la referai plus même si elle était très bonne!

Même problème il y’a 2 ans avec la même recette et j’ai dû payer la réparation. Il ne faut pas utiliser la fonction varoma pour le risotto. Avec l’amidon ça se colle au fond et ça brûle 🙁

Même problème pour moi première fois et mon socle à fondu recette vraiment à bannir

Bonjour j’aimerais savoir si la recette, brûle le socle ? J’ai vue des avis très très négatifs

Fondu ? 😤😤

Idem pour moi, j’ai le thermomix depuis 2015, première fois que je fais la recette et il a brûlé aussi 😱

Moi j ai eu pareil sur un risotto aussi. Pas de garantie

Bon ben j’avais acheté 600g d’asperges vertes bien fraîches au marché… Il va falloir que je trouve une autre recette pour les utiliser !