FAQ – Questions fréquemment posées

Beaucoup de questions reviennent souvent au sujet du fonctionnement de Cookomix, du coup voici une page FAQ qui va s’efforcer de regrouper toutes celles que vous pourriez vous poser 🙂

Une FAQ plus complète a été ouverte, cliquez sur le bouton support ci-dessous pour y accéder.

Support Cookomix

1- Comment ajouter une recette dans mon carnet, dans mon planning ou dans ma liste de course ?
2- Comment supprimer une recette de mon carnet ?
3- Comment trouver un ami sur Cookomix ?
4- Est-ce que je peux consulter les recettes de Cookomix directement sur mon Thermomix ?
5- Comment ajouter une recette sur Cookomix ?
6- Combien de temps faut-il de temps pour que ma recette soit validée ?
7- Est-ce que je peux afficher les recettes Cookomix sur mon Thermomix ?
8- Comment imprimer les recettes ?
9- Comment désactiver mon adblocker ?

Votre question ne se trouve pas dans cette liste ? Alors envoyez-nous un message en cliquant ici !

1- Comment ajouter une recette dans mon carnet, dans mon planning ou dans ma liste de course ?

Sur mobile ou tablette il suffit de cliquer sur le bouton (+) qui se trouve toujours en bas à droite de votre écran lorsque vous consultez une recette. Les diverses actions possible sur la recette s’afficheront à vous 🙂

2- Comment supprimer une recette de mon carnet ?

Retournez sur la recette et cliquez sur le bouton « Supprimer de mon carnet » (via le bouton (+) si vous visiter le site sur un appareil tactile).

3- Comment trouver un ami sur Cookomix ?

Dans le cas ou vous vous êtes enregistré de manière classique via le formulaire, allez dans l’onglet Mes Amis de votre profil et cliquer sur le bouton Facebook afin d’ajouter automatiquement tous vos amis Facebook qui utilisent Cookomix.
Vous pouvez également retrouver des personnes via leur pseudo ou par email sur la page listing des cuitos qui dispose d’un moteur de recherche.
Il est possible également d’ajouter des amis en vous servant de la carte des cuitos.
Sur le profil de la personne que vous voulez ajouter en ami, cliquez simplement sur le bouton Ajouter comme ami.

4- Est-ce que je peux consulter les recettes de Cookomix directement sur mon Thermomix ?

Ce n’est malheureusement pas possible, seules les recettes de la plateforme Cookidoo via la Cook-Key peuvent être affichées directement sur le Thermomix. Cependant sur chaque recette Cookomix vous disposer d’un bouton Afficher comme sur mon Thermomix et ce dernier vous permettra d’avoir un rendu étape par étape similaire à ‘expérience que vous auriez eu sur le Thermomix.

5- Comment ajouter une recette sur Cookomix ?

Depuis un mobile il n’est pas possible d’ajouter une recette sur le site, vous devez vous connecter depuis un PC ou une tablette. Ensuite toutes les informations sont disponibles sur la page Comment ajouter vos recettes Thermomix.

6- Combien de temps faut-il de temps pour que ma recette soit validée ?

Cela dépend essentiellement de 2 paramètres :

  • Si vous avez envoyée une photo ou non avec votre recette et la qualité de la photo envoyée.
    Le temps de refaire la recette et de réussir la photo, il peut se passer quelques semaines avant que la recette soit publiée.
  • Si la recette existe déjà sur le site ou non.
    Si votre recette existe déjà ou s’il s’agit d’une variante d’une recette existante, la recette ne sera pas publiée ou vraiment ultérieurement. L’idée est de privilégier les recettes n’existant pas sur Cookomix, les variantes possible pour une recette sont indiquées sur la recette original dans l’encart « Variantes ».

7- Est-ce que je peux transférer les recettes Cookomix sur mon Thermomix ?

Seules les recettes de Cookidoo peuvent s’afficher sur le Thermomix via la clef wifi. Pour les recettes de cookomix vous pouvez les afficher de la même manière mais sur votre téléphone (ou votre tablette ou PC), vous devez pour cela cliquer sur le bouton « afficher comme sur mon Thermomix » qui se trouve sur chaque recette.

8- Comment imprimer les recettes ?

Fin 2018 une mise en page des recettes adaptée à l’impression a été développée. Elle permet d’imprimer les recettes depuis le site ou l’application mobile. Pour en bénéficier vous devez être membre Cookomix Premium. Cliquez ici pour plus d’informations.

9- Comment désactiver mon adblocker ?

Vous devez vous connecter pour réagir à cet article.

  • N

    nany8340 a commenté l'article FAQ – Questions fréquemment posées, il y a 3 mois et 2 semaines

    Bonjour, j’aimerais télécharger l’application cookimix sur ma tablette SURFACE (achetée en 2014). Je n’y parviens pas. Merci de votre aide.

  • L

    lysianedefief a commenté l'article FAQ – Questions fréquemment posées, il y a 4 mois et 3 semaines

    Bonjour, comment désactiver les publicités avec Total Adblock-Ad Blocker je n’arrive pas à lire la progression de la recette. J’ai pourtant mis cookomix en liste blanche. Merci pour votre réponse

  • L

    lobono a commenté l'article FAQ – Questions fréquemment posées, il y a 10 mois et 2 semaines

    Bonjour, comment ajouter une recette dans mon carnet depuis un PC car je ne vois pas le + ??

  • Cpanpan a commenté l'article FAQ – Questions fréquemment posées, il y a 1 an

    Bonsoir
    Je souhaitais changer mon e-mail. et manifestement ça n’a pas marché, j’ai toujours le même. Pouvez vous m’indiquer ce que j’ai loupé ? Merci

  • Y

    yonelito a commenté l'article FAQ – Questions fréquemment posées, il y a 1 an et 5 mois

    Bonjour,
    souvent j’adapte la recette de base en fonction des commentaires. est il possible de créer une copie de la recette pour la modifier et ainsi garder la recette que j’ai faite. Merci

  • L

    lenyleve a commenté l'article FAQ – Questions fréquemment posées, il y a 2 ans et 3 mois

    Bonjour, Impossible d’ajouter une photo à mon commentaire sur mousse de fraises, j’ai réduit la photo je clique sur photo parcourir, je sélectionne la photo elle apparaît mais ne s’ajoute jamais à mon commentaire.

  • marie_carmen11 a commenté l'article FAQ – Questions fréquemment posées, il y a 2 ans et 8 mois

    bonjour je vient d;acheter le cookomix modele modo clic mes je n;est pas de notice esque quelqu,un pourai me dire aquoi seve tout les bouton pour le metre en route merci

  • Illustration du profil de MikeStdios

    MikeStdios a commenté l'article FAQ – Questions fréquemment posées, il y a 4 ans et 3 mois

    Bonjour, comment fait-on pour mettre des images en pleine recette ?

  • DaMa a commenté l'article FAQ – Questions fréquemment posées, il y a 4 ans et 4 mois

    Bonjour comment faire pour ajouter un ingrédient qui ne se trouve pas dans la liste ? Merci

    J'aime1
  • F

    fanfan37 a commenté l'article FAQ – Questions fréquemment posées, il y a 4 ans et 4 mois

    Bonjour, nouvelle sur le site je découvre. J’ai enregistré (à partir d’un pc) 6 recettes dans mon carnet mais seulement 4 s’affichent. Comment faire pour visualiser l’ensemble des recettes de mon carnet ?
    Merci de votre réponse

  • moinanie a commenté l'article FAQ – Questions fréquemment posées, il y a 4 ans et 4 mois

    Bonjour, j’ai le companion, comment adapter les recettes? Merci.

    • NosikaBetsy a répondu il y a 4 ans et 1 mois

      Bonsoir, on vous a repondu ? car j’aimerai bien savoir aussi car j’ai le companion.

      • moinanie a répondu il y a 4 ans et 1 mois

        Bonjour, non.

      • NosikaBetsy a répondu il y a 4 ans et 1 mois

        ah mince

      • Illustration du profil de Minou
        Minou a répondu il y a 4 ans et 1 mois

        Bonjour, oui vous pouvez, tout est ici :

        Est-ce que les recettes sont compatibles avec mon robot ?

      • NosikaBetsy a répondu il y a 4 ans et 1 mois

        merciii beaucoup

    • moinanie a répondu il y a 4 ans

      Merci

  • Soyeuse a commenté l'article FAQ – Questions fréquemment posées, il y a 4 ans et 5 mois

    Bonjour Minou
    Depuis le 28 mars vos messages n’arrivent plus dans ma boîte mail mais apparaissent comme spam dans mes indésirables
    Pourquoi ?
    Merci de votre réponse
    Bonne fin de journée

    • Illustration du profil de Minou
      Minou a répondu il y a 4 ans et 1 mois

      Bonjour Soyeuse, désolé pour ma réponse tardive, si le problème n’est pas réglé c’est peut être parcequ’un jour vous avez identifié un courrier de Cookomix comme SPAM.
      Si vous indiquez à votre boite mail que ce n’est pas du SPAM cela devrait rentrer dans l’ordre.

  • Illustration du profil de nizoute

    nizoute a commenté l'article FAQ – Questions fréquemment posées, il y a 4 ans et 5 mois

    bonjour,
    je viens d’ajouter une recette à mon carnet mais elle ne s’affiche pas, mon carnet comporte 9 recettes mais seulement 8 s’affichent, pouvez-vous m’expliquer pourquoi ? et comment faire pour tout visualiser svp ? merci beaucoup

  • N

    negeda85 a commenté l'article FAQ – Questions fréquemment posées, il y a 4 ans et 7 mois

    Bonjour,
    Je souhaite enregistrée des recettes dans mon carnet mais la touche + ne fonctionne pas. J’appuie dessus mais rien ne se passe ????

  • Illustration du profil de genebrem

    genebrem a commenté l'article FAQ – Questions fréquemment posées, il y a 4 ans et 9 mois

    Bonjour, dans vos ingrédients, je n’aie pas trouvé la farine de SEIGLE, du coup je me trouve avec un titre de farine complète.
    Merci d’y remédier.

  • C

    cecilelc a commenté l'article FAQ – Questions fréquemment posées, il y a 4 ans et 9 mois

    bonjour, je suis inscrite pour un an et je ne peux pas imprimer les recettes. merci pour votre aide.

    • Illustration du profil de Minou
      Minou a répondu il y a 4 ans et 9 mois

      Bonjour Cécile, si vous utilisez l’application vous deconnecter puis vous reconnecter à votre compte si vous n’avez pas le bouton « imprimer ».
      Si ce n’est pas ca, vous avez un message d’erreur ? que se passe-t-il exactement ?

    • Illustration du profil de Minou
      Minou a répondu il y a 4 ans et 9 mois
  • D

    dale a commenté l'article FAQ – Questions fréquemment posées, il y a 4 ans et 9 mois

    bonjour, je ne peux plus lire les recettes. On me dit qu’il faut débloquer le bloqueur de publicités.. Mais comment faire? merci pour votre aide.

    J'aime1
  • N

    nathy1969 a commenté l'article FAQ – Questions fréquemment posées, il y a 4 ans et 10 mois

    Bonsoir, je n’arrive toujours pas à lire les recettes… Question de pub, j’ai tout essayer, rien ne fonctionne….J’abandonne….

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