FAQ – Questions fréquemment posées

Beaucoup de questions reviennent souvent au sujet du fonctionnement de Cookomix, du coup voici une page FAQ qui va s’efforcer de regrouper toutes celles que vous pourriez vous poser 🙂

Comment ajouter une recette dans mon carnet ou dans mon planning ou dans ma liste de course ?

Sur mobile ou tablette il suffit de cliquer sur le bouton (+) qui se trouve toujours en bas à droite de votre écran lorsque vous consultez une recette. Les diverses actions possible sur la recette s’afficheront à vous 🙂

Comment supprimer une recette de mon carnet ?

Retournez sur la recette et cliquez sur le bouton “Supprimer de mon carnet” (via le bouton (+) si vous êtes sur un appareil tactile).

Comment trouver un ami sur Cookomix ?

Dans le cas ou vous vous êtes enregistré de manière classique via le formulaire, allez dans l’onglet Mes Amis de votre profil et cliquer sur le bouton Facebook afin d’ajouter automatiquement tous vos amis Facebook qui utilisent Cookomix.
Vous pouvez également retrouver des personnes via leur pseudo ou par email sur la page listing des cuitos qui dispose d’un moteur de recherche.
Il est possible également d’ajouter des amis en vous servant de la carte des cuitos.
Sur le profil de la personne que vous voulez ajouter en ami, cliquez simplement sur le bouton Ajouter comme ami.

Est-ce que je peux consulter les recettes de Cookomix directement sur mon Thermomix ?

Ce n’est malheureusement pas possible, seules les recettes de la plateforme Cookidoo via la Cook-Key peuvent être affichées directement sur le Thermomix. Cependant sur chaque recette Cookomix vous disposer d’un bouton Afficher comme sur mon Thermomix et ce dernier vous permettra d’avoir un rendu étape par étape similaire à ‘expérience que vous auriez eu sur le Thermomix.

Comment ajouter une recette sur Cookomix ?

Depuis un mobile il n’est pas possible d’ajouter une recette sur le site, vous devez vous connecter depuis un PC ou une tablette. Ensuite toutes les informations sont disponibles sur la page Comment ajouter vos recettes Thermomix.

Combien de temps faut-il de temps pour que ma recette soit validée ?

Cela dépend essentiellement de 2 paramètres :

  • Si vous avez envoyée une photo ou non avec votre recette et la qualité de la photo envoyée.
    Le temps de refaire la recette et de réussir la photo, il peut se passer quelques semaines avant que la recette soit publiée.
  • Si la recette existe déjà sur le site ou non.
    Si votre recette existe déjà ou s’il s’agit d’une variante d’une recette existante, la recette ne sera pas publiée ou vraiment ultérieurement. L’idée est de privilégier les recettes n’existant pas sur Cookomix, les variantes possible pour une recette sont indiquées sur la recette original dans l’encart “Variantes”.

 

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  • Bonjour, Peut on congeler les beignets au four ? J’organise l’anniversaire de mon fiston… Merci

    • Zabettenal a répondu il y a 5 jours et 22 heures

      Sans aucun souci

      • Magaliethugo a répondu il y a 5 jours et 21 heures

        Merci beaucoup

  • Je ne reçois plus de nouvelles recettes depuis quelques temps merci de me dire pourquoi

    • Minou a répondu il y a 1 semaine et 1 jour

      Bonjour,
      Dans les paramètres de votre compte vérifiez que vous êtes bien abonné à la Newsletter de la semaine.
      Si c’est le cas vérifiez que les newsletters ne soit pas dans vos spams !

  • Une personne indélicate en décembre m’a proposé un thermomix 31 à 350 euros : j’ai dit oui. puis prétexant que son mari n’était pas ok pour le prix elle a voulu l’augmenter et je devais la payer en transcash….j’ai achete les coupons ET J AI TOUT PERDU CAR EN VOULANT VERFIER MES COUPONS ELLE A PIQUE LES NUMEROS ET A RECHARGER SA CARTE AVEC……………….JE SUIS AMERE..EN COLERE…et de ce pas chez les flics… ATTENTION ATTENTION

    • Dany33 a répondu il y a 1 semaine et 5 jours

      Il y a des escrocs partout !!

  • Bonsoir à tous, je souhaiterai mettre l’application sur ma tablette et mon téléphone Samsung Android, je fais comme dans le tuto, mais je n’ai pas “ajouter à écran d’accueil”
    Merci votre réponse.

  • Bonjour je fais le régime weight watchers et je voudrais savoir comment on compte les smartpoints je ne retrouve pas les recettes dans l’application Weight watchers merci

    • Minou a répondu il y a 3 semaines et 4 jours

      Bonjour Kivi, les Smart Points sont calculés automatiquement et indiqués sur chacune des recettes :
      Il faut cliquer sur “Calories par portion” pour les afficher.

      • Kivi a répondu il y a 3 semaines et 2 jours

        Merci c’est très gentil mais enfait c’est sur WW que je m’arrive pas à retrouver les recettes

      • Minou a répondu il y a 3 semaines et 1 jour

        Les recettes de Cookomix ne sont pas dispo sur WW 😛

  • Je débute.. Peut on cuire à la vapeur des pommes de terre tout simplement… Je n’ai trouvé aucune recette… SOS

    • Presci974 a répondu il y a 3 semaines et 6 jours

      Oui dans le panier cuisson. Fonction varoma

      • Keragan a répondu il y a 3 semaines et 6 jours

        Merci pour votre réponse, j’ai plus qu’à tester hihi. Bonne journée.

    • Saseneey a répondu il y a 3 semaines et 6 jours

      Oui soit dans le panier cuisson en mettant de l’eau dans le bol apres tu mets 20 min varoma vitesse 1 ou 2 ou si tu veut une plus grosse quantité tu peux également en mettre dans le varoma meme temps meme vitesse et idem pour tout les autres légumes après a toi d’ajuster ton temps de cuisson selon ton goût legumes bien cuit/ ferme etc

      • Keragan a répondu il y a 3 semaines et 6 jours

        cool merci pour votre réponse, je n’ai plus qu’a essayer. Bonne journée.

  • bonjour,
    j’ai publier une recette , mais je viens de m’apercevoir que j’ai fais une grosse bourde ( j’ai mis en cuisson four 3000mn au lieu de 50) est-il possible de modifier ma recette après publication
    Merci de votre réponse

  • J’ai mis 5 recettes sur mon carnet mais je n’en vois que 4 quand je clique sur “carnet”. Que dois-je faire pour voir toutes mes recettes dans mon carnet?
    Aussi, comment puis-je indiquer que j’ai testé une recette?
    Y-a-t-il un endroit qui explique tout sur la façon dont fonctionne ce site?
    Merci d’avance!

  • Bonjour Minou

    Ma dernière recette reçue sur Cookomix est la buche citron !
    Je ne reçois plus les recettes journalières. Du moins il me semble.
    Merci de me dire si souci ?
    Ce site est vraiment super, il est ma référence.
    Bon boulot

    • Minou a répondu il y a 2 mois

      Bonjour ! Alors il n’y en a pas eu dimanche et hier celle de Tatamix a été publiée avec un peu de retard du coup cela explique pourquoi il n’y a pas eu de mails envoyés depuis la bûche citron !

  • Bonjour ! Comment installer l’icône cokoomix sur ma tablette Samsung ?

    • Minou a répondu il y a 2 mois et 3 semaines
      • cathmail2017 a répondu il y a 2 mois et 3 semaines

        Merci de votre reponse ! C’est ce que j’ai fait mais comment ouvrir safari ?

      • cathmail2017 a répondu il y a 2 mois et 3 semaines

        J’ai trouvé ! Il suffit de cliquer sur les trois petits points verticaux en haut à droite de l’écran puis sur ajouter à l’écran d’accueil !

      • cathmail2017 a répondu il y a 2 mois et 3 semaines

        Pas besoin de safari ! Bonne journée Minou !

      • Minou a répondu il y a 2 mois et 3 semaines

        Safari c’est juste obligatoire pour iPhone et iPad, bonne journée également 🙂

  • Bonsoir à quoi correspond le chiffre qui est en rouge au dessus de notre photo de profil ?

    • Chanchan5915 a répondu il y a 3 mois

      C est que quelqu’un vous a laissé un commentaire ou à aimé un de vos commentaires. Vous cliquez dessus et vous aurez acces à ces informations

    • Lili et doudou 42 a répondu il y a 3 mois

      Bonsoir
      Le chiffre rouge ex: 3 cela correspond au nombre de personne qui ont commenté votre recette ou qui vous ont mis un j’aime un miam ou autre
      Pour voir qui a commenté ou noté votre recette, il vous suffit de cliquer dessus et vous verrez qu’elle utilisateur du site a réagi et ainsi vous pourrez lui répondre
      Personnellement je trouve cette fonction super

    • bveia44 a répondu il y a 3 mois

      Ok merci de vos explications!

  • Bonjour, peut-on classer par type de plat les recettes de son carnet ? Merci !

    • Adenium13 a répondu il y a 3 mois

      Bonjour cela se fait automatiquement

  • Bonsoir comment mettre 1 photo de recette faite??merci pour votre site…

    • Pierrette a répondu il y a 3 mois et 1 semaine

      Il faut cliquer sur l’icone de l’appareil photo au niveau de la zone de commentaire 🙂

  • Bonjour
    Je n arrive pas a trouver l appli cookimix ?
    Est elle payante ? Merci de votre reponse

  • Bonjour
    Peut on faire mettre les recettes de mon planning du site cookomix dans mes menus de la clé connectée sur la plateforme “autre sote”. et le rentrer directement sur mon Thermomix? Je n’ai pas trouvé comment faire? Merci cordialement.

    • Minou a répondu il y a 3 mois et 2 semaines

      Bonjour Tine, nop ce n’est pas possible 😉

      • tine57070 a répondu il y a 3 mois et 2 semaines

        Dommage, car avoir les recettes proposée de ce site sur le tm5 connectés ça pourrait être un plus pour le thermomix. Peut être pour une prochaine mise à jour.
        😘

      • Chantalheller a répondu il y a 2 mois et 3 semaines

        Je suis tout à fait d’accord avec vous. Je venais faire un tour sur le blog justement pour poser cette question. Ce serait vraiment super si on pouvait charger les recettes de ce site sur notre clé.

      • Tinika a répondu il y a 2 mois et 1 semaine

        A ce propos je me demandais si je gardais la clé connectée :)… Je trouve que les recettes de ce site sont parfaites! Pour le moment j’ai tout réussi (je ne suis là que depuis quelques jours!) et je trouve les recettes plus “humaines” que celles proposées par Thermomix! Bravo à vous tous!

      • Thermomomo a répondu il y a 1 mois et 2 semaines

        Bonjour, je suis entièrement d’accord avec vous, Thermomix nous présente cookidoo comme un site où l’on ne peut rien rater même en débutant, c’est faux car certaines recettes de pâtisserie que j’ai essayé et suivies à la lettre , je les ai ratées car le site a oublié un détail très important pour un (une) novice. Ex : la tarte tropéziennes, il n’est pas précisé qu’au moment de mélanger la crème pâtissière à la crème fouettée qu’il faut d’abord rebattre la crème pâtissière avant d’y incorporer la crème fouettée. Et bien, cette recette fue ratée pour moi qui n’y connait rien du tout en pâtisserie. Et il y a plus d’une recette comme ça, pas précise pour débutants et c’est raté à chaque fois…comme vous, je ne vais plus sur cookidoo et je vais arrêter de m’abonner car ça sert à rien. Je préfère ce site cookomix qui est très bien fait, qui m’a justement été présenté par ma conseillère qui n’utilise elle aussi plus que celui là, il y a sûrement des raisons.