FAQ – Questions fréquemment posées

Beaucoup de questions reviennent souvent au sujet du fonctionnement de Cookomix, du coup voici une page FAQ qui va s’efforcer de regrouper toutes celles que vous pourriez vous poser 🙂

Comment ajouter une recette dans mon carnet ou dans mon planning ou dans ma liste de course ?

Sur mobile ou tablette il suffit de cliquer sur le bouton (+) qui se trouve toujours en bas à droite de votre écran lorsque vous consultez une recette. Les diverses actions possible sur la recette s’afficheront à vous 🙂

Comment supprimer une recette de mon carnet ?

Retournez sur la recette et cliquez sur le bouton « Supprimer de mon carnet » (via le bouton (+) si vous êtes sur un appareil tactile).

Comment trouver un ami sur Cookomix ?

Dans le cas ou vous vous êtes enregistré de manière classique via le formulaire, allez dans l’onglet Mes Amis de votre profil et cliquer sur le bouton Facebook afin d’ajouter automatiquement tous vos amis Facebook qui utilisent Cookomix.
Vous pouvez également retrouver des personnes via leur pseudo ou par email sur la page listing des cuitos qui dispose d’un moteur de recherche.
Il est possible également d’ajouter des amis en vous servant de la carte des cuitos.
Sur le profil de la personne que vous voulez ajouter en ami, cliquez simplement sur le bouton Ajouter comme ami.

Est-ce que je peux consulter les recettes de Cookomix directement sur mon Thermomix ?

Ce n’est malheureusement pas possible, seules les recettes de la plateforme Cookidoo via la Cook-Key peuvent être affichées directement sur le Thermomix. Cependant sur chaque recette Cookomix vous disposer d’un bouton Afficher comme sur mon Thermomix et ce dernier vous permettra d’avoir un rendu étape par étape similaire à ‘expérience que vous auriez eu sur le Thermomix.

Comment ajouter une recette sur Cookomix ?

Depuis un mobile il n’est pas possible d’ajouter une recette sur le site, vous devez vous connecter depuis un PC ou une tablette. Ensuite toutes les informations sont disponibles sur la page Comment ajouter vos recettes Thermomix.

Combien de temps faut-il de temps pour que ma recette soit validée ?

Cela dépend essentiellement de 2 paramètres :

  • Si vous avez envoyée une photo ou non avec votre recette et la qualité de la photo envoyée.
    Le temps de refaire la recette et de réussir la photo, il peut se passer quelques semaines avant que la recette soit publiée.
  • Si la recette existe déjà sur le site ou non.
    Si votre recette existe déjà ou s’il s’agit d’une variante d’une recette existante, la recette ne sera pas publiée ou vraiment ultérieurement. L’idée est de privilégier les recettes n’existant pas sur Cookomix, les variantes possible pour une recette sont indiquées sur la recette original dans l’encart « Variantes ».

 

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  • Bonjour les recettes des quiches et tartes salées ne sont plus dans la rubrique quiches depuis la mise a jour.
    Merci CaroleC22

    • Minou a répondu il y a 1 semaine et 1 jour

      Bonjour Carole, merci pour le message, cela devrait être corrigé !

  • Bonjour, y-a-t-il une rubrique de recettes lègères?
    merci d’avance

  • J’aimerais connaitre les equivalences de farine (T45,T55 etc.) que vous utilisez. Au Canada nous n’utilisons pas ces references. Merci!

  • Bonjour, y a t il une rubrique sans gluten je ne trouve pas je vous remercie

    • lefrapper a répondu il y a 2 mois

      Bonjour Doudou quand vous allez dans les recettes thermomix en dessous vous tapez profil et vous avez un bandeau vert avec notamment sans gluten bonne journée à vous

  • Bonjour,
    Pourquoi je ne peux plus mettre l’application en paysage ?
    C’est moins pratique pour suivre le recette qd on ne met pas en forme affichage Thermomix.
    Merci

    • Minou a répondu il y a 1 mois et 3 semaines

      Bonjour Milou, je ne suis pas sur de comprendre. Si vous parlez de l’application mobile, pour passer en paysage il faut cliquer sur le bouton « Afficher comme sur mon Thermomix »
      A bientôt !

  • Bonjour,
    J’ai envoyé une recette au mois de janvier et je n’ai aucune idée de la raison pour laquelle celle-ci n’est pas publiée…Elle reste en attente de publication!
    J’ai changé la photo, le nom, j’ai contrôlé ma recette…je ne comprends pas ;-(

    Merci

    • Minou a répondu il y a 1 mois et 3 semaines

      Bonjour Anneso, il faut que je reprenne une photo ! la c’est plus un montage de 3 photos que vous avez fait. Je n’ai pas encore eu le temps de faire la recette

    • Annso a répondu il y a 1 mois et 3 semaines

      Bonjour Milou,
      Je peux remettre une seule photo si plus facile 😉

    • Annso a répondu il y a 1 mois et 3 semaines

      Je voulais changer la photo pour vous aider,ma recette à disparue 😩

      • Minou a répondu il y a 6 jours et 8 heures

        Votre recette est toujours « en attente de publication » dans l’onglet recettes sous votre profil (site uniquement).
        Sinon vous pouvez m’envoyer les photos sur minou@cookomix.com

  • Bonjour,
    Apres avoir ajouté une recette à mon planning, je constate quelques jours apres qu’elle a disparu !
    Est ce normal ?
    Merci.

    • Marie1967 a répondu il y a 2 mois et 2 semaines

      Bonjour
      Une fois la recette préparé,le lendemain elle s’efface….il faut mettre les recettes dans le carnet pour les garder..

      • Charys a répondu il y a 2 mois et 2 semaines

        Bonjour,
        non, elle n’a même pas été préparée. Et çà vient de me le refaire à l’instant avec une recette planifiée pour ce samedi.

      • Marie1967 a répondu il y a 2 mois et 2 semaines

        Bonjour,
        Quand vous avez choisi la recette,cliquer ajouter au planning
        Cliquer sur date spécifique et cliquer choisir cette date….sa marche je viens de le faire…..😁

      • Alcatazar666 a répondu il y a 2 mois et 2 semaines

        Tout à fait Marie 😁👍

      • Charys a répondu il y a 2 mois et 1 semaine

        C’est ce que je fais à chaque fois.
        Elle s’ajoute au planning.
        Hier j’ai préparé mon planning en y ajoutant les recettes et encore à l’instant, j’ai remarqué qu’une recette que j’avais ajouté au planning pour samedi a disparu…

        Mais bon, c’est pas trop grave, je fais un doublon sur papier !

      • Marie1967 a répondu il y a 2 mois et 1 semaine

        Bonsoir,
        Essayez de reposer la question concernant votre problème,peut-être qu’une personne trouva la solution….

      • Minou a répondu il y a 1 mois et 3 semaines

        Bonjour Charys,je n’arrive pas à reproduire le problème, vous passez par le site ou l’application ?

  • Bonjour, j’ai envoyer une recette hier et je voulais savoir si celle-ci est bien prise en compte. comment savoir?
    merci

    • Adenium13 a répondu il y a 2 mois et 2 semaines

      Bonjour Benoît vous allez sur votre profil puis recettes et regarder « en attente de publication » elle doit y être. Bonne journée

      • Benoit.robi a répondu il y a 2 mois et 2 semaines

        Ok j’ai vu. Merci

  • Bonjour, je voudrais savoir s’il est possible d’imprimer une recette svp? Merci

    • Jomaze a répondu il y a 2 mois et 4 semaines

      Bonjour , oui quand vous etes dans la recette, en bas a droite de votre écran il y a un + dans un rond vert cliquez dessus et vous verrez imprimer la recette ( il faut passer par internet et non pas par l application)

  • Bonjour
    J’aimerais savoir s’il est possible de rajouter des ingredients qui ne se trouvent pas dans la liste (fecule de manioc et eau de coco). Du coup je n’arrive pas a terminer ma recette de retia
    Merci d’avance

    • Minou a répondu il y a 1 mois et 3 semaines

      Bonjour, désolé pour cette réponse tardive, envoyez moi un message privé avec la liste des ingrédients que vous souhaitez ajouter !

      • badmaub a répondu il y a 1 mois et 2 semaines

        Bonjour
        J’aurais besoin des ingredients suivants :
        – eau de coco
        – fecule de manioc ou amidon de manioc

        Merci d’avance

  • Bonjour,
    Je souhaiterais savoir si il est possible d’exporter les recettes en pdf ?
    Merci.

    • Minou a répondu il y a 1 mois et 3 semaines

      Bonjour, ce n’est pas encore possible mais j’étudie la possibilité 🙂

  • Bonjour. Je viens de découvrir Cookomix et je viens d’installer l’application sur mon téléphone. C’est génial ! J’ai parcouru les recettes et enregistrées mes préférées dans mon carnet. Mais lorsque j’ouvre ce carnet, je ne vois que 8 recettes alors que j’en ai ajouté beaucoup plus. Si je consulte directement les pages des recettes qui n’apparaissent pas dans ce carnet, elle sont pourtant marquées comme étant dans le carnet, puisque le bouton me propose de les supprimer. Si je me connecte à mon compte sur le site internet Cookomix, toutes les recettes apparaissent pourtant dans le carnet… Une idée pour résoudre ce problème.

    • Minou a répondu il y a 1 mois et 3 semaines

      Bonjour Michael, je viens juste de voir votre message, désolé, est-ce que vous avez toujours le soucis ?

  • Bonjour,
    comment pour faire fonctionner la fonction connecté sur le thermomix?
    ou devons nous entrer le code de la clé
    merci

    • Lili et doudou 42 a répondu il y a 3 mois et 3 semaines

      Vous devez entrer le code de la clé sur le site cookidoo dans la rubrique activer mon cookey

  • Bonjour, comment peut-on imprimer son planning ? et comment accéder à un planning passé ?

    • Minou a répondu il y a 4 mois et 1 semaine

      Bonjour alors imprimer le planning n’est pas encore possible, pour retrouver un planning passé scroller de gauche a droite sur le site (ou de haut en bas sur l’application – sur l’application vous pouvez choisir directement la date pour aller plus vite)

  • Bonjour, est il possible (en etant sur recettes au thermomix ) de savoir si l on peut voir les recettes que l on a placees dans le carnet pour eviter de revenir sur celui ci?
    Et comment savoir dans quelles categories elles sont classees? Ex:j ai cherche « quenelles « dans accompagnements et pates (rien) evidement je l ai trouve en allant sur recherche recette mais cela est plus long et pas toujours facile sur une tablette
    Il y a peut etre une facon de faire mais je ne vois pas, pouvez vous m eclairer . Merci d avance

    • Minou a répondu il y a 4 mois et 2 semaines

      Bonjour !
      Je n’ai pas compris la première question :-/
      Pour la deuxième vous pouvez voir les catégories associées à une recette sous les ingrédients de celle ci.
      Maintenant la recherche est sans doute le plus rapide, il peut y avoir beaucoup de recettes dans une catégorie !

      • Minou a répondu il y a 4 mois et 1 semaine

        Bonjour Wineck
        Si une recette est déjà dans votre carnet normalement lorsque vous consultez la recette l’intitulé du bouton pour l’ajouter au carnet change, il devient « Supprimer cette recette de votre carnet » vous indiquant ainsi que la recette est dans votre carnet. C’est info n’est pas disponible directement sur le listing pour le moment !
        PS : Cliquez sur « répondre » pour répondre à quelqu’un 😉

      • wineck a répondu il y a 4 mois et 1 semaine

        Ok je vous remercie pour votre reponse

  • Bonjour, est il possible d’enregistrer les recettes de mon carnet afin de pouvoir les consulter hors connexion ?

    • Minou a répondu il y a 4 mois et 2 semaines

      Bonjour Pascale, c’est possible depuis l’application mobile 😉

      • Pascale a répondu il y a 4 mois et 2 semaines

        Merci, j’ai l’application mais je ne vois pas du tout comment il faut faire…

      • Minou a répondu il y a 4 mois et 1 semaine

        Simplement consulter une recette, si vous passez en mode hors ligne, la recette restera consultable.

      • Pascale a répondu il y a 4 mois et 1 semaine

        D’accord, merci beaucoup pour vos explications mais aussi pour votre site qui est super !

  • Bonjour je recherche le livre des recettes cuisine turque. Je sais qu il existe en allemagne mais ici?
    Si vous avez des infos ar rapport a cela je suis preneuse

    • Adenium13 a répondu il y a 4 mois et 4 semaines

      Bonsoir Elsaog, malheureusement « à la turka » n’est pas traduit encore en français😯

    • Aleyna1310 a répondu il y a 4 mois et 4 semaines

      Je l’ai commandé sur eBay mais en version allemande

      • Elsaog a répondu il y a 4 mois et 3 semaines

        Bonjour aleyna, tu comprends l’allemand?

    • Aleyna1310 a répondu il y a 4 mois et 3 semaines

      Non je ne comprends pas l’allemand mais j’utilise un traducteur en ligne

  • Bonjour
    Est ce que quelqu’un aurait la recette du BEURRE BLANC
    Merci

    • rachel2010 a répondu il y a 5 mois

      Il est dans le livre à table livré avec le TM31. J’imagine qu’il doit être aussi dans celui livré avec le TM5. Excellente recette mais il faut mettre plus d’échalottes pour un meilleur goût. C’est mon mari qui en est le spécialiste ☺

      • fordcmax a répondu il y a 5 mois

        Ah oui OK j ai trouvé page 274
        Merci

    • Adenium13 a répondu il y a 5 mois

      Je confirme la recette est aussi dans le livre vert du tm5 😉

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