FAQ – Questions fréquemment posées

Beaucoup de questions reviennent souvent au sujet du fonctionnement de Cookomix, du coup voici une page FAQ qui va s’efforcer de regrouper toutes celles que vous pourriez vous poser 🙂

Comment ajouter une recette dans mon carnet ou dans mon planning ou dans ma liste de course ?

Sur mobile ou tablette il suffit de cliquer sur le bouton (+) qui se trouve toujours en bas à droite de votre écran lorsque vous consultez une recette. Les diverses actions possible sur la recette s’afficheront à vous 🙂

Comment supprimer une recette de mon carnet ?

Retournez sur la recette et cliquez sur le bouton « Supprimer de mon carnet » (via le bouton (+) si vous êtes sur un appareil tactile).

Comment trouver un ami sur Cookomix ?

Dans le cas ou vous vous êtes enregistré de manière classique via le formulaire, allez dans l’onglet Mes Amis de votre profil et cliquer sur le bouton Facebook afin d’ajouter automatiquement tous vos amis Facebook qui utilisent Cookomix.
Vous pouvez également retrouver des personnes via leur pseudo ou par email sur la page listing des cuitos qui dispose d’un moteur de recherche.
Il est possible également d’ajouter des amis en vous servant de la carte des cuitos.
Sur le profil de la personne que vous voulez ajouter en ami, cliquez simplement sur le bouton Ajouter comme ami.

Est-ce que je peux consulter les recettes de Cookomix directement sur mon Thermomix ?

Ce n’est malheureusement pas possible, seules les recettes de la plateforme Cookidoo via la Cook-Key peuvent être affichées directement sur le Thermomix. Cependant sur chaque recette Cookomix vous disposer d’un bouton Afficher comme sur mon Thermomix et ce dernier vous permettra d’avoir un rendu étape par étape similaire à ‘expérience que vous auriez eu sur le Thermomix.

Comment ajouter une recette sur Cookomix ?

Depuis un mobile il n’est pas possible d’ajouter une recette sur le site, vous devez vous connecter depuis un PC ou une tablette. Ensuite toutes les informations sont disponibles sur la page Comment ajouter vos recettes Thermomix.

Combien de temps faut-il de temps pour que ma recette soit validée ?

Cela dépend essentiellement de 2 paramètres :

  • Si vous avez envoyée une photo ou non avec votre recette et la qualité de la photo envoyée.
    Le temps de refaire la recette et de réussir la photo, il peut se passer quelques semaines avant que la recette soit publiée.
  • Si la recette existe déjà sur le site ou non.
    Si votre recette existe déjà ou s’il s’agit d’une variante d’une recette existante, la recette ne sera pas publiée ou vraiment ultérieurement. L’idée est de privilégier les recettes n’existant pas sur Cookomix, les variantes possible pour une recette sont indiquées sur la recette original dans l’encart « Variantes ».

 

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  • Kan ik switchen naar recepten in het. Nederlands

  • Bonjour il y’a du grabuge dans les catégories de recettes sur mon appli tablette.
    Sinonencore merci pour toutes recettes .
    Bonne journée à touts les tabliers

  • il me semble qu’il y a un problème sur le lien des « GRATINS »

  • Non ce n est pas un cadenas c est a droite de cette ligne il y a les 3 points apres le nombre d onglets l etoile une fle che courbee et apres il y a une croix qui devient comme un smartphone ou liseuse. Excusez moi ce n est pas facile d expliquer .
    Apres avoir relance le site il m est apparu :cookmix .com/membres/wineck/cookbook
    ce n est pas urgent c est que cela m intrigue peut etre que vous avez modifie quelque chose.
    Et excusez moi

  • Bonjour . Je viens de m apercevoir que sur la ligne de l adresse du site il apparait un logo qui ressemble peut au smart phone

    • Minou a répondu il y a 1 mois et 1 semaine

      Bonjour Wineck, c’est un cadenas non ?

  • Que veut dire dans la recette Confiture de Framboises : ajouter le Varoma ?
    Merci

  • Bonjour les recettes des quiches et tartes salées ne sont plus dans la rubrique quiches depuis la mise a jour.
    Merci CaroleC22

    • Minou a répondu il y a 2 mois et 1 semaine

      Bonjour Carole, merci pour le message, cela devrait être corrigé !

  • Bonjour, y-a-t-il une rubrique de recettes lègères?
    merci d’avance

    • Minou a répondu il y a 1 semaine et 5 jours

      Bonjour, oui il y a bien une rubrique dans l’onglet « profil »

  • J’aimerais connaitre les equivalences de farine (T45,T55 etc.) que vous utilisez. Au Canada nous n’utilisons pas ces references. Merci!

  • Bonjour, y a t il une rubrique sans gluten je ne trouve pas je vous remercie

    • lefrapper a répondu il y a 4 mois

      Bonjour Doudou quand vous allez dans les recettes thermomix en dessous vous tapez profil et vous avez un bandeau vert avec notamment sans gluten bonne journée à vous

  • Bonjour,
    Pourquoi je ne peux plus mettre l’application en paysage ?
    C’est moins pratique pour suivre le recette qd on ne met pas en forme affichage Thermomix.
    Merci

    • Minou a répondu il y a 3 mois et 2 semaines

      Bonjour Milou, je ne suis pas sur de comprendre. Si vous parlez de l’application mobile, pour passer en paysage il faut cliquer sur le bouton « Afficher comme sur mon Thermomix »
      A bientôt !

  • Bonjour,
    J’ai envoyé une recette au mois de janvier et je n’ai aucune idée de la raison pour laquelle celle-ci n’est pas publiée…Elle reste en attente de publication!
    J’ai changé la photo, le nom, j’ai contrôlé ma recette…je ne comprends pas ;-(

    Merci

    • Minou a répondu il y a 3 mois et 2 semaines

      Bonjour Anneso, il faut que je reprenne une photo ! la c’est plus un montage de 3 photos que vous avez fait. Je n’ai pas encore eu le temps de faire la recette

    • Annso a répondu il y a 3 mois et 2 semaines

      Bonjour Milou,
      Je peux remettre une seule photo si plus facile 😉

    • Annso a répondu il y a 3 mois et 2 semaines

      Je voulais changer la photo pour vous aider,ma recette à disparue 😩

      • Minou a répondu il y a 2 mois

        Votre recette est toujours « en attente de publication » dans l’onglet recettes sous votre profil (site uniquement).
        Sinon vous pouvez m’envoyer les photos sur minou@cookomix.com

  • Bonjour,
    Apres avoir ajouté une recette à mon planning, je constate quelques jours apres qu’elle a disparu !
    Est ce normal ?
    Merci.

    • Marie1967 a répondu il y a 4 mois et 2 semaines

      Bonjour
      Une fois la recette préparé,le lendemain elle s’efface….il faut mettre les recettes dans le carnet pour les garder..

      • Charys a répondu il y a 4 mois et 1 semaine

        Bonjour,
        non, elle n’a même pas été préparée. Et çà vient de me le refaire à l’instant avec une recette planifiée pour ce samedi.

      • Marie1967 a répondu il y a 4 mois et 1 semaine

        Bonjour,
        Quand vous avez choisi la recette,cliquer ajouter au planning
        Cliquer sur date spécifique et cliquer choisir cette date….sa marche je viens de le faire…..😁

      • Alcatazar666 a répondu il y a 4 mois et 1 semaine

        Tout à fait Marie 😁👍

      • Charys a répondu il y a 4 mois et 1 semaine

        C’est ce que je fais à chaque fois.
        Elle s’ajoute au planning.
        Hier j’ai préparé mon planning en y ajoutant les recettes et encore à l’instant, j’ai remarqué qu’une recette que j’avais ajouté au planning pour samedi a disparu…

        Mais bon, c’est pas trop grave, je fais un doublon sur papier !

      • Marie1967 a répondu il y a 4 mois et 1 semaine

        Bonsoir,
        Essayez de reposer la question concernant votre problème,peut-être qu’une personne trouva la solution….

      • Minou a répondu il y a 3 mois et 2 semaines

        Bonjour Charys,je n’arrive pas à reproduire le problème, vous passez par le site ou l’application ?

  • Bonjour, j’ai envoyer une recette hier et je voulais savoir si celle-ci est bien prise en compte. comment savoir?
    merci

    • Adenium13 a répondu il y a 4 mois et 2 semaines

      Bonjour Benoît vous allez sur votre profil puis recettes et regarder « en attente de publication » elle doit y être. Bonne journée

      • Benoit.robi a répondu il y a 4 mois et 2 semaines

        Ok j’ai vu. Merci

  • Bonjour, je voudrais savoir s’il est possible d’imprimer une recette svp? Merci

    • Jomaze a répondu il y a 4 mois et 3 semaines

      Bonjour , oui quand vous etes dans la recette, en bas a droite de votre écran il y a un + dans un rond vert cliquez dessus et vous verrez imprimer la recette ( il faut passer par internet et non pas par l application)

  • Bonjour
    J’aimerais savoir s’il est possible de rajouter des ingredients qui ne se trouvent pas dans la liste (fecule de manioc et eau de coco). Du coup je n’arrive pas a terminer ma recette de retia
    Merci d’avance

    • Minou a répondu il y a 3 mois et 2 semaines

      Bonjour, désolé pour cette réponse tardive, envoyez moi un message privé avec la liste des ingrédients que vous souhaitez ajouter !

      • badmaub a répondu il y a 3 mois et 2 semaines

        Bonjour
        J’aurais besoin des ingredients suivants :
        – eau de coco
        – fecule de manioc ou amidon de manioc

        Merci d’avance

  • Bonjour,
    Je souhaiterais savoir si il est possible d’exporter les recettes en pdf ?
    Merci.

    • Minou a répondu il y a 3 mois et 2 semaines

      Bonjour, ce n’est pas encore possible mais j’étudie la possibilité 🙂

  • Bonjour. Je viens de découvrir Cookomix et je viens d’installer l’application sur mon téléphone. C’est génial ! J’ai parcouru les recettes et enregistrées mes préférées dans mon carnet. Mais lorsque j’ouvre ce carnet, je ne vois que 8 recettes alors que j’en ai ajouté beaucoup plus. Si je consulte directement les pages des recettes qui n’apparaissent pas dans ce carnet, elle sont pourtant marquées comme étant dans le carnet, puisque le bouton me propose de les supprimer. Si je me connecte à mon compte sur le site internet Cookomix, toutes les recettes apparaissent pourtant dans le carnet… Une idée pour résoudre ce problème.

    • Minou a répondu il y a 3 mois et 2 semaines

      Bonjour Michael, je viens juste de voir votre message, désolé, est-ce que vous avez toujours le soucis ?

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