• 🆘 Au secours ma balance sur le tm5 ne fonctionne plus !!!!!🆘 qui a eu ce problème comment faire ???? HELP

    • originebike a répondu il y a 3 semaines

      Bonjour djinny
      Essayer cette méthode qui est souvent rappeler au cours de cuisine Thermomix
      Posez une serviette que vous doublé sur plusieurs épaisseurs sur votre plan de travail, prenez le robot à pleine main soulevez le de quelques dizaines de cm et laissez le retomber sur la serviette.le robot dois être éteint
      Je n’ai jamais essayé mais les conseillères donnent cette première solution

      • anodine a répondu il y a 3 semaines

        Oula!! Ça craint rien?

      • djinny a répondu il y a 3 semaines

        Non ça ne fonctionne toujours pas

    • Erghy a répondu il y a 3 semaines

      Hélas, j’ai rencontré ce problème juste avant les 2 ans du TM, encore sous garantie, après appel au service après vente, reçu par UPS un carton pour renvoyer le TM.

      • djinny a répondu il y a 3 semaines

        J’ai contacté le sav 2 options:
        – soit ils réparent la balance gratuitement
        – soit pour un forfait de 89euros ils réparent la balance + révision complète du tm5 + extension 1 an de la garantie
        J’ai pris l’option 2 je vais recevoir mon carton par UPS pour renvoyer mon appareil 😢😢😢 bon ça devrait être rapide 1 petite semaine ….. je vais me rabattre sur mes vieilles casseroles et mon Cookeo

      • Erghy a répondu il y a 3 semaines

        Il a quel âge votre TM ? et oui corvée de casserole 😭

      • djinny a répondu il y a 3 semaines

        Il va avoir 4 ans

      • Fac7 a répondu il y a 3 semaines

        Idem……..en décembre ! 5 jours avant la fin de garantie ! Après une première panne du sens inverse qui se mettait en route tt seul au milieu dune recette… Retour pas ups et réparation sous 20 jours. Heureusement ma conseillère m’avais prêté son ancien. Tm31
        15 jours après panne avec le cookidoo qui meteignait le Thermomix😡😡😡 j’ai demandé le remplacement et après expertise de leur part j’ai reçu il y a env 3 semaines un tt neuf !!! YES

      • djinny a répondu il y a 3 semaines

        20 jours !!!!😱😱😱 ah non ils ont intérêt à faire vite pour moi lol
        c’est cool un tout neuf après toutes les galères moi j’espère bien le récupérer comme neuf et VITE

    • marjo2a a répondu il y a 3 semaines

      Bonjour
      Essayez de nettoyer les pieds, car la balance se situe sous les pieds du thermomix. Pour bien peser il faut su il soit sur une surface vraiment plane.

      • djinny a répondu il y a 3 semaines

        Oui j’ai nettoyer les pieds et il est posé depuis que je l’ai acheté sur le même plan de travail (propre) jusqu’ici pas de problème et aujourd’hui en pleine recette du «cakounet» 😋 la balance m’a lâché après avoir mixé le chocolat

    • marjo2a a répondu il y a 3 semaines

      Oh mince ! Alors bonnes casseroles 😜en attendant le retour du tm!!

    • djinny a répondu il y a 3 semaines

      Il va bien me manquer pffff

  • Belle surprise !! Un peu sceptique au départ car il est vrai que la consistance peut surprendre, mais très bonne à la dégustation. Avec moins de sucre voire pas du tout car déjà suffisamment sucrée par le chocolat pour moi.
    Merci Ibiza pour cette belle recette

  • mettre moins de sucre voire pas du tout

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